• Gestione del Front Office: supervisionerai l’attività quotidiana della reception, garantendo un’accoglienza impeccabile e il corretto svolgimento di check-in, check-out e richieste speciali degli ospiti;

• Gestione dei reclami e problem solving: sarai il punto di riferimento per ogni esigenza degli ospiti, risolvendo in modo rapido ed efficace eventuali criticità;

• Coordinamento interdipartimentale: lavorerai a stretto contatto con housekeeping, manutenzione, sala colazioni e altri reparti per garantire la sinergia e la fluidità dei processi operativi;

• Supporto all’opening: contribuirai attivamente alla pianificazione e all’organizzazione dell’apertura di Palazzo Marigliano, collaborando con il management per definire procedure, standard e best practice;

• Miglioramento continuo: monitorerai le performance del front office, proporrai soluzioni innovative e suggerirai strategie per ottimizzare i servizi offerti agli ospiti.

• Stipendio commisurato all’esperienza;

• Contratto a norma di legge;

• Maggiorazioni per festivi e orario notturno;

• Percorso di formazione continua e opportunità di crescita interna;

• Ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione;

• Standard di ospitalità made in Italy, con un forte focus su qualità ed eccellenza.

• Pregressa esperienza in ruolo simile;

• Leadership;

• Ottima conoscenza dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua;

• Capacità di problem solving e gestione dello stress;

• Passione per il mondo dell’ospitalità e attenzione al dettaglio;

• Disponibilità a turni front office;

• Concretezza operativa, flessibilità e ottime capacità comunicative e relazionali.

• Buoni pasto;

• Kit aziendale;

• Sconti dedicati nelle strutture F&B del gruppo;

• Bonus “porta un amico”;

• Bonus compleanno.

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